Hjælp udviklingen af webstedet med at dele artiklen med venner!
Det er ikke så enkelt at returnere medicin og medicinsk udstyr. Når du handler på et apotek, er det værd at være opmærksom på eksistensen af separate bestemmelser, der regulerer spørgsmålet om deres mulige returnering eller ombytning. I denne henseende er et apotek fundament alt anderledes end en almindelig butik.
Returnering af et lægemiddel eller medicinsk udstyrpatienter forklarer oftest med en ændring af terapi, hurtigere bedring eller en simpel misforståelse. Desværre er det ikke så enkelt. Patienten har kun i to tilfælde ret til at returnere et lægemiddel eller et medicinsk udstyr købt på et apotek med krav om tilbagebetaling - på grund af en kvalitetsfejl på en given vare eller dens forkerte levering. I enhver anden situation accepterer apotekeren muligvis ikke klagen.
Sikkerhed er det vigtigste
Begrænsningen af retten til at returnere lægemidler og medicinsk udstyr til apoteker skyldes primært sikkerhedsproblemer, da det forhindrer recirkulation af præparater, der returneres af patienter.
Lægemiddeldistributionssystemet og deres vej fra producenten til apoteket og patienten er strengt kontrolleret. Kilden til et sådant produkt er dokumenteret, og opbevarings- og transportforholdene overvåges konstant. Dette garanterer deres sikkerhed og muligheden for øjeblikkelig indgriben i tilfælde af uregelmæssigheder, der truer patienternes liv og helbred. Takket være dette system behøver en patient, der køber et lægemiddel på et apotek, ikke bekymre sig om dets kvalitet og sikkerhed. Accept af tilbagelevering af lægemidlet fra patienten og dets genintroduktion på markedet af apoteket forhindrer denne kontrol og gør, at farmaceuten ikke kan garantere dets kvalitet. Det vides ikke, under hvilke forhold lægemidlet blev opbevaret af patienten (temperatur, fugtighed, sollys). Derfor kan et videresolgt lægemiddel udgøre en risiko for den næste købers liv eller helbred og er forbudt i henhold til lægemiddellovgivningen. Dette er, hvad begrænsningen af retten til kun at returnere medicin og medicinsk udstyr til en situation, hvor de har en kvalitetsfejl (beskadiget emballage, udløbet, udseende, der rejser tvivl om sikkerheden) eller er blevet udleveret forkert (en fejl fra en apoteksansat) . I sådanne situationer returnerer apoteket produktet til grossisten for en klage eller bortskaffer det for egen regning.
Nogle gange tæller god vilje
Disse bestemmelser gælder ikke for andre, købt iapoteksprodukter. Men i tilfælde af medicinsk udstyr, fødevarer, kosmetik og kosttilskud afhænger deres tilbagevenden til apoteket udelukkende af apotekerens gode vilje og er ofte dikteret af anlæggets markedsføringspolitik. Polsk lov giver ikke mulighed for at returnere købte varer eller bytte dem til andre varer. Undtagelserne er køb foretaget over internettet eller telefonisk. Og her er der et lille paradoks, fordi et lægemiddel eller medicinsk udstyr købt i et onlineapotek kan returneres inden for 10 dage fra leveringsdatoen. I sådanne situationer kræver reglerne imidlertid, at apoteket skal bortskaffe det på en sådan måde, at det forhindres, at det genintroduceres på markedet
VigtigHVAD SIGER LOVEN?Art. § 96, i lov om lægemiddellov af 6. september 2001: 5. Lægemidler og medicinsk udstyr udleveret fra apoteket kan ikke returneres, jf. stk. 6. 6. Bestemmelsen i stk. 5 gælder ikke for et lægemiddel eller et medicinsk udstyr, der returneres til et apotek.
"Zdrowie" månedligt