Tilmelding til en læge, selvom det virker simpelt, forløber ikke altid glat. Ofte, af årsager, der er uforståelige for os, forlader vi vinduet med en kvittering. Det er derfor værd at vide, hvilke rettigheder patienten, der ønsker at søge læge, har ved skranken
Du viltilmelde dig en læge , men endnu en gang går du væk fra registreringsvinduet uden noget? Registratoren stiller dig intime spørgsmål eller begrænser muligheden for at tilmelde dig en aftale til kun få dage/timer? Tjek, at dinepatientrettighederikke bliver krænket.
- Det er ikke tilladt at henvise til zoneinddeling, når der ydes fordele
Patienten må ikke sendes til registreringsstedet, hvis han/hun har valgt en læge og udfyldt den relevante erklæring. Den forsikrede kan frit vælge primærlæge, sygeplejerske og jordemoder, forudsat at disse personer har tegnet kontrakt med Sygekassen. Patienterne er ikke udsat for zoneinddeling, hvilket betyder, at vi kan blive behandlet, hvor vi vil. I tilfælde af en pludselig forværring af helbredstilstanden har den forsikrede ret til gratis at konsultere en anden læge end den, han eller hun tidligere har valgt
- Den registreringsansvarlige bør ikke stille patienten detaljerede spørgsmål om sygdommen, dens årsager og forløb
Spørgsmål må kun vedrøre data, der letter tilmelding til en læge: navn og efternavn, PESEL-nummer, hjemmeadresse eller telefonnummer for at bekræfte besøget.
Patienten har ret til at tilmelde sig en tid hos lægen på en hvilken som helst valgt dag i tilmeldingens arbejdstid. Patienten kan ikke tvinges til personligt at tilmelde sig en læge. Vi kan tilmelde os en lægetid personligt, telefonisk, på mange klinikker via e-mail eller gennem en tredjepart. Registreringsmedarbejderen skal angive dato og tidspunkt for besøget.
Hvis speciallægen har planlagt det næste besøg, skal patienten være derordineret til den dato, lægen bestemmer. I tilfælde af vanskeligheder vedrørende den angivne dato, bør registreringsmedarbejderen kontakte lægen for at aftale datoen for næste besøg. En patient, der allerede er behandlet, skal indlægges (bookes til næste besøg) før patienter, der venter på det første besøg hos en specialist og endnu ikke er startet i behandlingen.
En henvisning til en speciallæge er relateret til en specifik sygdom og er vigtig i hele behandlingsprocessen for den pågældende sygdom. Så der er ingen grund til at forny din henvisning hvert år, medmindre diagnosen ændres. Ved ophør af sygehusbehandling udgør informationskortet fra sygehuset ikke en henvisning til videre speciallægebehandling. Den læge, der henviser patienten til en specialist, vedlægger henvisningen resultaterne af de nødvendige diagnostiske tests, der muliggør bekræftelse af den indledende diagnose
På den anden side bør patienten, når den ikke er i stand til at møde på den planlagte dato, også informere klinikken om det under hensyntagen til velfærden for andre mennesker, der venter på tjenesten.
VigtigHvor skal man indgive en klage?
Hvis dine rettigheder er blevet krænket, indgiv en klage:
- til lederen af registratoren - lederen af klinikken;
- til patientrettighedsombudsmandens kontor - gratis hjælpelinje: 800 190 590, åben fra mandag til fredag mellem kl. 9 og 21. Ombudsmandens kontor ligger i Warszawa (01-171) på ul. Młynarska 46, tlf. 22 532 82 50, [email protected] åbent fra mandag til fredag fra 9 til 15;
- til kontoret for provinsafdelingen af National He alth Fund.