I modsætning til den gængse opfattelse bør man ikke foretage detaljerede overvejelser, når man står over for et vanskeligt valg. Ifølge hollandsk forskning er det bedre at træffe komplekse beslutninger på … en lidt mindre bevidst måde.
Sådanne ret overraskende konklusioner blev nået af videnskabsmænd ledet af Dr. Apa Dijksterhuis fra Institut for Psykologi ved Universitetet i Amsterdam. Eksperimentet omfattede en gruppe på et dusin personer. Respondenterne skulle træffe et enkelt valg, fx med hensyn til køb af en shampoo eller en ovnhandske, men også forsøge at træffe en mere kompleks beslutning, fx ved køb af bil eller møbel. Forsøget blev udført både i forskellige butikker og under laboratorieforhold
Afslappende puslespil
I undersøgelsen skulle deltagerne, når de købte en bil, læse tolv data om de udvalgte køretøjer. Det var bl.a. om brændstofforbrug, effekt, karrosserifarve eller plads i bilen. Nogle af respondenterne skulle analysere alle disse oplysninger, og de fik fire minutter til at træffe den endelige beslutning. Resten af eksperimentet fik et puslespil, der skulle løses. Dette skulle distrahere dem og "nulstille" deres sind, før de traf et valg. Og hvad viste sig? Nå, det viste sig, at i gruppen, der arrangerede puslespillet, traf 60 % af de adspurgte et tilfredsstillende valg af bil. mennesker. På den anden side, blandt personer, der ikke var involveret i at komponere gåder og skulle træffe en beslutning direkte efter bevidst overvejelse af de tilgængelige oplysninger, var denne procentdel næsten tre gange lavere og udgjorde kun 23%. Alt ændrede sig, da vælgerne kun skulle overveje fire udvalgte funktioner i bilerne. På det tidspunkt var procentdelen af tilfredse mennesker, der tog puslespillet, 40 %, og i den anden gruppe - 55 %
Ifølge en ekspertkosmetolog, Sylwia Kobus-Szaciłło, Esteticas kontor i Warszawa- Dette er et eksempel på, hvordan for meget tænkning kan gøre mere skade end gavn i nogle situationer, kommentererJonathan Schooler fra University of British Columbia i Vancouver.På den anden side rådgiverDr. Dijksterhuis : - Hvis vi skal træffe en vigtig og kompleks beslutning, såsom at købe et hus eller en bil, bør vi starte med at indsamling af den rigtige mængde information. Men når vi har fuldført denne opgave, så lad os et øjeblik glemme, hvad der er gjortudvælgelse, f.eks. lad os sove med problemet, og vi får et mere tilfredsstillende resultat.
Mere skade end gavn
Lignende afhængigheder blev bemærket, når man valgte simple produkter, såsom shampoo eller håndklæder. Det følger heraf, at når man bevidst overvejer mange relevante data, er hjernen kun i stand til at fokusere på nogle af dem. Dermed kan den ignorere fakta af stor betydning. På den anden side kan folk, der vælger mindre bevidst, fatte mere information på én gang og prioritere det mere præcist. Med andre ord er bevidsthed mindre nyttig til at træffe komplekse beslutninger, og det er bedre at træffe enkle valg med det samme. Måske fordi de kræver mindre data for at blive analyseret, og hjernen kan håndtere denne opgave nemt.