Hjælp udviklingen af ​​webstedet med at dele artiklen med venner!

Verbal kommunikation er den grundlæggende form for interpersonel kommunikation. Det er primært af det, vores gode relationer til familiemedlemmer, kolleger og andre mennesker omkring os afhænger. non-verbal kommunikation, dvs. kropssprog kan blive en kilde til forvirring. Læs hvad verbal kommunikation er.

Verbal kommunikationer en del af interpersonel kommunikation, som består af endnu en vigtig faktor - non-verbal kommunikation, dvs. kropssprog, øjenkontakt, ansigtsudtryk og gestus.

Det viser sig, atverbal kommunikationikke udgør størstedelen af ​​vores beskeder, fordi så mange som 65 % af dem er non-verbal. Konklusionen er, at verbal kommunikation, som blot er talesprog (men det omfatter også lytning, læsning, skrivning - enhver kommunikation baseret på et ord), er ret dårlig og ufuldstændig og nogle gange helt utilstrækkelig i hverdagen.

For eksempel en sætning, der transmitterer tilsyneladende enkel information; "Du skal tanke bilen", alt efter hvordan den tales og hvilket kropssprog der suppleres med, vil det have en helt anden betydning

Hvad er verbal kommunikation?

For at verbal kommunikation overhovedet kan finde sted, skal der være:

  • afsender af beskeden, dvs. taler;
  • modtager, modtager af budskabet, dvs. lytteren - at lytte i forbindelse med verbal kommunikation er lige så vigtigt som at tale. Evnen til at lytte aktivt (i modsætning til passiv lytning) betyder, at den transmitterede information har en chance for at blive behandlet;
  • sprog, dvs. den kode, der bruges af talerne og lytterne, forståelig for dem begge.

Verbal kommunikation i en rudimentær version forekommer også hos nogle dyr, f.eks. chimpanser.

En vigtig rolle i verbal kommunikation spilles af:

  • Indholdet af udsagnet- er relateret til ordforrådet for både afsenderen og modtageren af ​​beskeden. For eksempel bruger vi forskellige ord, når vi henvender os til et lille barn, og forskellige ord - for en vejleder på arbejdet. For at formidle et budskab er det nødvendigt at sørge for budskabets sproglige rigtighed og præcision
  • Flydende tale- modtagelsen af ​​meddelelsen påvirkes af talens flydende tale, f.eks. kan ethvert mellemspil svække meddelelsen.
  • Omskrivning- ændring af ordene i den hørte besked for at sikre, at den er blevet forstået korrekt af os.
  • Modulering og accent- det vil sige, som nævnt ovenfor, kan måden budskabet fremhæves på være vigtigere for modtageren end indholdet af selve talen.
  • Iloczas- processen med at reducere eller forlænge tiden for t alte ord.

Hvordan kommunikerer man i et forhold?

Musik under graviditeten eller kommunikation med det ufødte barn

Sygelig generthed gør livet meget vanskeligt

Lyttens rolle i verbal kommunikation

Det handler ikke om hørelse, dvs. den aktivitet, der opstår takket være hørelsens receptorer. Modtageren af ​​beskeden kan have rigtig god hørelse og høre, at nogen taler med ham, uden overhovedet at behandle oplysningerne. Hvis det er tilfældet, foregår kommunikationen bare ikke. Så at lytte, så sandt, er at afkode det, du hører. Vi skelner mellem passiv lytning og aktiv lytning

Passiv lytning- du kan sige, at det kun er hørelse. Vi beskæftiger os med passiv lytning, når lytterens motivation er på et meget lavt niveau, bogstaveligt t alt - lytteren er ligeglad med informationen (eller endda taleren), eller hans tanker er optaget af noget andet, og han kan ikke fokusere sin opmærksomhed tilstrækkeligt på beskeden.

Aktiv lytning- i dette tilfælde er lytterens sind fokuseret og brugt i langt højere grad. Lytteren behandler ikke kun de hørte informationer, men er også i stand til at sætte sig ind i talerens synspunkter, holdninger eller følelser på samme tid. Han følger hendes tankegang. Og på dette tidspunkt modtager og bruger han også non-verbal kommunikation.

Forstår talerens ansigtsudtryk og gestus og omskriver sig selv for at understrege hans samarbejde/forståelse med taleren. Alt dette fører ikke kun til transmission og korrekt modtagelse af en verbal besked, men også kommunikation på niveauet af følelser og følelser. Det er ikke let at tale om følelser.

Ofte når du bliver spurgt "Hvad føler du?" kan vi ikke svare på. Det er svært at udtrykke sine synspunkter og meninger samt sindelag på samme tid. Derfor skal verbal kommunikation suppleres med non-verbal kommunikation, så kommunikationen mellem mennesker er komplet

Kommunikationsbarrierer

Nogle gange sker det, at transmissionen af ​​information bliver forstyrret. Barrierer, der vises pågennem transmissionen af ​​beskeden, dvs. kommunikationsstøj, kan være fysisk eller psykisk, f.eks.

  • Kulturelle forskelle- de består i, at hver person er opdraget i et andet miljø, en anden politisk situation, i en anden kultur og desuden er belastet med sin egen bagage af oplevelser. Derfor kan det samme budskab opfattes helt forskelligt af forskellige mennesker. For eksempel betyder "nikke" i Bulgarien negativ osv.
  • Perceptuelle vanskeligheder- beskeden kan blive forstyrret af, at samtalepartneren taler for hurtigt, utydeligt, bruger mentale forkortelser, der er uforståelige for os.
  • Stereotyper- for eksempel lytter vi mere villigt og omhyggeligt til nogen, der i en vis forstand er en autoritet for os, end til en, vi ikke holder for meget af . Det forekommer os, at førstnævnte kan give bemærkelsesværdige oplysninger, mens sidstnævnte "ikke ved det".
  • Velvære- vores egen form, både fysisk og mental, kan påvirke niveauet af vores koncentration, motivation, venlighed osv.
  • Selektivitet af opmærksomhed- vi fanger kun de detaljer, der interesserer os, fra den givne besked. At koncentrere sig om visse tråde kan alvorligt forvrænge den formidlede information.
  • Manglende evne til at decentrere sig- med andre ord, mangel på empati. En person, der fokuserer hele sin bevidsthed på sig selv, er ude af stand til at anlægge et andet synspunkt end sit eget. Det er muligt fuldt ud at forstå samtalepartneren ved at adoptere hans/hendes perspektiv.

Hjælp udviklingen af ​​webstedet med at dele artiklen med venner!

Kategori:

Psykologi